Sisal Albania è alla ricerca di figure di Contact Center Operator per il Servizio Clienti bilingue Italiano e Spagnolo a partire da 420 lek ora netto

Sisal è una realtà Italiana che da oltre 70 anni offre servizi al pubblico in ambito Gaming. Il suo business in Italia è basato su una rete di oltre 40.000 punti vendita e oltre 600.000 player on line che fruiscono in tempo reale dei suoi servizi.
Negli ultimi anni, il gruppo si è affermato in un contesto internazionale avviando nuove concessioni in Europa, Asia ed Africa. Sisal sta continuando a lavorare per affermare la sua espansione nel contesto internazionale, e da Aprile 2019 ha fatto lo startup del suo ufficio HUB a Tirana.
Nell’ottica di potenziare il suo organico, Sisal Albania è alla ricerca di figure di Contact Center Operator per il Servizio Clienti che risponderano ai clienti Sisal Spagna.
La posizione prevede di fornire informazioni, assistenza tecnica e supporto commerciale a clienti attuali e potenziali secondo target ed obiettivi condivisi con il Cliente.
Il candidato deve assicurare una copertura su turni H.24, al fine di garantire la continuità di tutti i servizi.

Responsabilità Principali

Il candidato ideale è una persona dinamica, motivata e con la massima flessibilità, ha un’esperienza di almeno 1 anno in ruoli in cui l’attenzione al cliente è fondamentale, e possiede:

Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Capacità relazionali
Doti di ascolto e comunicazione
Capacità di lavorare in gruppo
Flessibilità
Capacità di adattarsi al cambiamento


Ulteriori Requisiti:

Ottima conoscenza dell’italiano e del pacchetto office
Conoscenza dei sistemi di Ticketing, CRM e Knowledge Base; preferibile conoscenza di Microsoft Dynamics


I candidati prescelti, a seguito di una formazione iniziale, saranno inseriti in un team e avranno la possibilità di accedere ad un percorso di crescita professionale.
Completano il profilo capacità di team working e attitudine al problem solving e una spiccata capacità adattiva e di flessibilità.

Perché lavorare in Sisal

Azienda multinazionale in forte espansione
Possibilità di crescita reale
Ambiente accogliente e privo di stress
Formazione dedicata e retribuita
Bonus continui sulla performance


Che aspetti a far parte di un team dinamico e professionale?

Invia la tua candidatura a: careers.albania@sisal.al oppure chiamaci al: +355696077759
Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.